شبكة غير معروفة في Windows 10. لا يوجد اتصال بالإنترنت

الخطأ "شبكة غير معروفة. بدون اتصال بالإنترنت" معروف جيدًا منذ الإصدارات السابقة من Windows. في نظام التشغيل Windows 10 الجديد ، يبدو خطأ "الشبكة غير المحددة" مختلفًا بعض الشيء ، لكن المشكلة نفسها والحلول تظل كما هي. إذا ظهر هذا الخطأ ، فهذا يعني أن هناك مشاكل في الاتصال بالإنترنت. عندما لا يكون هناك اتصال لسبب ما. في هذه الحالة ، لا يهم على الإطلاق ما إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر ثابت أو حتى جهاز لوحي.

قد يظهر هذا الخطأ عند الاتصال عبر Wi-Fi أو من خلال جهاز توجيه أو عند الاتصال عبر كبل شبكة (مباشرة من الموفر أو من خلال جهاز توجيه). في كلتا الحالتين ، ستكون هناك علامة تعجب صفراء بجوار أيقونة الاتصال بالإنترنت في شريط الإعلام. وفي اتصالات الشبكة ، بالقرب من المحول الذي تتصل من خلاله بالإنترنت ، سيكون هناك نقش "شبكة غير محددة".

دعونا نرى كيف يبدو الأمر كله عمليًا.

عند التوصيل عبر كابل (إيثرنت)

إذا واجهت هذه المشكلة عند اتصال الإنترنت عن طريق الكبل ، فسيظهر خطأ في النافذة التي بها حالة الاتصال "شبكة غير محددة. لا يوجد اتصال بالإنترنت . " حسنًا ، هناك رمز أصفر بجوار رمز الاتصال بالإنترنت. وبجوار محول "Ethernet" ، ستكون هناك أيضًا رسالة حول شبكة غير معروفة.

إذا كان اتصال Wi-Fi

في هذه الحالة ، سيكون الخطأ "لا يوجد اتصال بالإنترنت ، محمي" . سيكون للمحول اللاسلكي حالة "شبكة غير معروفة". وبجوار رمز "Wi-Fi" ، ستظهر علامة تعجب صفراء.

وإذا انتقلت إلى "مركز الشبكة والمشاركة" ، فسترى على الأرجح أن اتصالك "غير متصل". إذا كان لديك "بدون اتصال بالإنترنت" ، فمن الأفضل أن تنظر إلى الحلول في هذه الصفحة: //help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi -i-setevomu-kabelyu /

إذا كانت لديك نفس المشكلة ، فمن المفترض أن تساعدك التوصيات التي سأكتب عنها أدناه. سأبدأ بأبسط الحلول. تعمل النصائح لكليهما:

عند الاتصال عبر موجه Wi-Fi. بما في ذلك عن طريق الكابل.
وعندما يتم توصيل الإنترنت مباشرة بالكمبيوتر عبر كابل الشبكة. من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

يبدو لي أن هذا الخطأ غالبًا ما يتم مواجهته عند الاتصال عبر كبل الشبكة. عبر محول إيثرنت.

حلول بسيطة لخطأ "الشبكة غير المحددة" في نظام التشغيل Windows 10

لنبدأ بالنظر في الحلول البسيطة والأساسية. ربما ستساعدك هذه النصائح في حل مشكلة الوصول إلى الإنترنت. ولا يتعين عليك العبث بحلول أكثر تعقيدًا.

نادرًا ما تظهر الأخطاء بشكل مفاجئ ومن تلقاء نفسها. بادئ ذي بدء ، أنصحك دائمًا بمحاولة تذكر ما كنت تفعله على الكمبيوتر قبل ظهور المشكلة. في حالتنا "شبكة غير محددة". ربما قاموا بتثبيت نوع من البرامج ، أو قاموا بتغيير بعض الإعدادات على جهاز كمبيوتر ، أو جهاز توجيه Wi-Fi. إذا كنت تتذكر شيئًا ما ، فحاول التراجع عن التغييرات. أو صف حالتك في التعليقات ، وسأحاول اقتراح شيء ما.
إذا ظهر خطأ بعدم الوصول إلى الإنترنت في نظام التشغيل Windows 10 عند الاتصال عبر موجه Wi-Fi ، فأنت بحاجة أولاً إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه. قم بإيقاف تشغيل الطاقة لبضع دقائق ، ثم أعد تشغيلها. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فسيكون من الجيد معرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل على الأجهزة الأخرى المتصلة عبر هذا الموجه. إذا نجحت ، فأنت بحاجة إلى البحث عن المشكلة على وجه التحديد على هذا الكمبيوتر. إذا كان الإنترنت لا يعمل أيضًا على أجهزة أخرى ، فالمشكلة تكمن في جهاز التوجيه أو مزود الإنترنت. على الأرجح ، ستكون المقالة التي لا يوزعها الموجه الإنترنت عبر Wi-Fi مفيدة لك. ماذا أفعل.
نقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بنا (الكمبيوتر المحمول). نقوم فقط بإعادة التشغيل ، وليس إيقاف التشغيل وإعادة التضمين.
إذا كان لديك خطأ "محدود" (بالقرب من شبكة Wi-Fi) ، أو مجرد نقش "لا يوجد اتصال بالإنترنت" (بدون النقش "شبكة غير محددة") ، ثم للحصول على حلول لنظام التشغيل Windows 10 ، راجع مقالة "الاتصال محدود" في Windows 10 عبر Wi -واي فاي وكابل الشبكة.
إذا رأيت النقش "لا يوجد اتصال بالإنترنت ، محمي" ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا. إذا تم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة حالة الاتصال وتحديد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها". انظر إلى نتيجة التشخيص.
قد تكون هناك رسالة خطأ لا يحتوي محول الشبكة على إعدادات IP صالحة. أو خطأ آخر يمكن البناء عليه بالفعل في حل المشكلة.
في حالة اتصال الإنترنت الخاص بك بدون جهاز توجيه ، مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المنطقي الاتصال بدعم مزود الإنترنت الخاص بك وشرح المشكلة. من المحتمل أن يكون لدى الموفر بعض المشكلات الفنية ، ولديك خطأ في عدم وجود اتصال بالإنترنت.

إذا لم تساعد التوصيات الموضحة أعلاه ، فسنحاول التفكير في العديد من الحلول الأخرى بمزيد من التفصيل.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

فكرت ، وقررت أن أنصحك بأول شيء للقيام بإعادة ضبط إعدادات الشبكة. غالبًا ما تساعد هذه الطريقة في حل المشكلات المختلفة المتعلقة باتصال الإنترنت. في Windows 10 ، إعادة تعيين الشبكة أمر سهل للغاية. يوجد عنصر منفصل في المعلمات ، في قسم "الشبكة والإنترنت". يكفي الضغط على "Reset network" ، ثم على زر "Reset now" والتأكيد.

لقد وصفت هذه العملية بمزيد من التفصيل في مقال منفصل: //help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/sbros-nastroek-seti-v-windows-10/.

هناك احتمال أنه بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيعمل الإنترنت.

يمكنك أيضًا إعادة تعيين معلمات TCP / IP من خلال سطر الأوامر عن طريق تشغيل الأوامر التالية:

إعادة تعيين netsh int ip

ipconfig / الإصدار

ipconfig / تجديد

لكني لا أرى معنى كبير في هذا. إذا كان لديك Windows 10 ، فمن الأفضل أن تقوم بإعادة ضبط الشبكة ، كما أوضحت أعلاه.

إعدادات TCP / IP يمكن التحقق منها

يشير خطأ "الشبكة غير المحددة" نفسه إلى أن النظام لم يتمكن من الحصول على عنوان IP من جهاز التوجيه أو جهاز مزود الإنترنت. ربما تكمن المشكلة في إعدادات IP لـ IPv4 في خصائص اتصال الإنترنت الخاص بنا. إذا تم تسجيل بعض المعلمات الثابتة بالفعل هناك ، فمن المحتمل تمامًا أنه تم تعيينها بشكل غير صحيح. يمكنك محاولة ضبط اكتساب IP التلقائي. أو اكتب إعدادات ثابتة (إذا كان الاتصال عبر جهاز توجيه ، أو أصدر مزودك عنوان IP ثابتًا).

يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب مشاكل في خادم DHCP على جهاز التوجيه (مهمته توزيع عناوين IP). لذلك ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

شيء آخر: ربما لاحظت أنه بعد فصل الكابل وإعادة توصيله ، أو بعد إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يظل الاتصال في حالة "التعريف" لفترة طويلة. هذا ليس أكثر من محاولة الحصول على عنوان IP للاتصال.

افتح "مركز الشبكة والمشاركة" و "تغيير إعدادات المحول".

بعد ذلك ، تحتاج إلى فتح خصائص المحول الذي تحاول من خلاله الاتصال بالإنترنت.

إذا كان الاتصال عبر Wi-Fi ، فافتح خصائص محول "الشبكة اللاسلكية".
إذا كان على كابل الشبكة ، ثم "إيثرنت".

من المرجح أن يعرض المحول الذي به مشكلة "شبكة غير محددة". انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص.

قم بتمييز الإصدار 4 من IP (TCP / IPv4) وانقر فوق الزر "خصائص". سيتم فتح نافذة أخرى يمكنك من خلالها تعيين المعلمات الضرورية لهذا الاتصال. نحن نفعل هذا:

إذا كنت قد قمت بالفعل بتعيين بعض المعلمات هناك ، فيمكنك محاولة تعيين "الحصول على عنوان IP تلقائيًا" و "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا". الإعدادات التي ربما تم تسجيلها هناك ، من المستحسن تذكرها أو إعادة كتابتها أو حفظها بطريقة ما (خذ لقطة شاشة ، على سبيل المثال). قد تحتاج إلى تسجيلهم مرة أخرى. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشاهد النتيجة.
إذا كان هناك استلام تلقائي للعناوين في وقت واحد ، فيمكنك محاولة تعيين معلمات ثابتة. فقط عند الاتصال عبر جهاز توجيه.
لتعيين عناوين ثابتة ، تحتاج إلى معرفة عنوان جهاز التوجيه الخاص بك. هذا هو على الأرجح 192.168.1.1 أو 192.168.0.1. يمكن مشاهدته على جهاز التوجيه نفسه (في العلبة).
في السطر عنوان IP نكتب عنوان جهاز التوجيه ، لكننا نغير الرقم الأخير. على سبيل المثال ، "50".
سيتم تعيين قناع الشبكة الفرعية تلقائيًا.
وفي حقل "البوابة الرئيسية" نكتب عنوان جهاز التوجيه (لدي 192.168.1.1).
يمكنك أيضًا تسجيل عناوين DNS: 8.8.8.8 و 8.8.4.4
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يساعد ذلك ، فمن الأفضل إعادة تعيين الاستلام التلقائي للعناوين. أو سجل العناوين التي تم تحديدها في الأصل هناك.

تغيير عنوان الشبكة عند ظهور الخطأ "شبكة غير معروفة. لا يوجد اتصال بالإنترنت"

في بعض الحالات ، يمكن أن يساعد تغيير عنوان MAC الخاص بالمحول الذي نتصل من خلاله بالإنترنت.

للقيام بذلك ، انتقل إلى مدير الجهاز. يمكنك العثور عليها وتشغيلها من خلال البحث. أو عن طريق تحديد الأمر devmgmt.msc في نافذة التشغيل التي تظهر بعد الضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R.

في المدير ، افتح علامة التبويب "Network adapters" (محولات الشبكة) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على المحول الذي تتصل من خلاله بالإنترنت ، وحدد "Properties".

انقر فوق علامة التبويب "خيارات متقدمة". قم بتمييز "عنوان الشبكة" من القائمة. ومن خلال ضبط المفتاح بجوار الحقل الفارغ ، نسجل عنوانًا جديدًا من 12 حرفًا هناك. يمكنك فقط استخدام الأرقام أو الأحرف من A إلى F.

انقر فوق "موافق" وأعد تشغيل الكمبيوتر.

قم بإزالة المحول ، وقم بتحديث برنامج تشغيل محول Ethernet و Wi-Fi

لأكون صادقًا ، لم أرَ حالة يتحمل فيها برنامج تشغيل محول الشبكة مسؤولية حل مثل هذه المشكلات مع عدم وجود اتصال بالإنترنت في نظام التشغيل Windows 10. لكن كل شيء يمكن أن يكون. لذلك ، أنصحك بمحاولة إزالة المحول أولاً حتى يتم إعادة تثبيته في النظام.

للقيام بذلك ، في مدير الجهاز ، فقط انقر بزر الماوس الأيمن على المحول ، عند الاتصال الذي يظهر من خلاله خطأ "شبكة غير محددة" ، وحدد "حذف". إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال Wi-Fi ، فأنت بحاجة إلى إزالة برنامج التشغيل باسم "Wi-Fi" أو "لاسلكي". لدي ، في لقطة الشاشة أدناه ، برنامج تشغيل بطاقة شبكة "Ethernet" معروض.

ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. يجب أن يكتشف النظام مرة أخرى ويثبت برنامج تشغيل المحول الذي قمنا بإزالته. لقد كتبت عن هذا في مقال حل المشكلات مع برنامج تشغيل محول Wi-Fi اللاسلكي في Windows 10. هناك أيضًا قدمت نصائح أخرى حول هذا الموضوع.

يمكنك محاولة إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة الذي تواجه مشاكل معه. تحتاج إلى تنزيل برنامج التشغيل لطراز الكمبيوتر المحمول أو المحول من الموقع الرسمي والبدء في تثبيته.

توجد مقالة منفصلة حول هذا الموضوع: تحديث (تثبيت) برنامج التشغيل على Wi-Fi في Windows 10. وبشكل منفصل لبرنامج تشغيل بطاقة الشبكة (LAN): //help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kakoj-drajver- nuzhen-dlya-setevoj-karty-ethernet-kontroller-zagruzka-i-ustanovka /.

سأحاول استكمال المقالة بحلول جديدة يمكنها القضاء على الخطأ مع شبكة Ethernet غير معروفة أو محول Wi-Fi في Windows 10. إذا كان لديك أي معلومات حول هذه المشكلة ، فيرجى مشاركتها في التعليقات. هناك يمكنك أيضًا ترك أسئلتك حول موضوع المقالة.