ZyXEL Keenetic 4G III rev. ب يفقد الإنترنت من مزود
أطلب المساعدة الفكرية لإبريق الشاي.Keenetic 4G III rev.B ، يستخدم بدون مودم USB ، مزود Onlime.
جوهر المشكلة: لبعض الوقت الآن ، من وقت لآخر (حتى عدة مرات في اليوم) يفقد الوصول إلى الإنترنت. من خلال الاتصال المباشر بجهاز الكمبيوتر بسلك ، يتوفر الإنترنت.
يعمل الدعم الفني على إصلاح أعطال الاتصال ، إذا تعرض المشغل للتعذيب لفترة طويلة - يقولون شيئًا مثل "جهاز التوجيه لا يطلب عنوان IP" ، ثم يكون قياسيًا - اتصل بالمعالج ، وانظر الإعدادات ، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، في حوالي 50٪ من الحالات ، يظهر الإنترنت على جهاز التوجيه أو في أثناء المحادثة أو بعد ذلك مباشرة.
حول جهاز التوجيه: بدأ هذا النوع القديم الجيد يلعب دور الأحمق منذ بعض الوقت ؛ قررت أنني ربما أحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت ، وقمت بتحديثه ، وبعد ذلك توقف تمامًا عن الاتصال بالإنترنت. لقد اشتريت جهازًا جديدًا ، وقمت بتوصيله - طلب ضبطًا تلقائيًا قياسيًا (تم تنفيذه وفقًا للتوصية الموجودة على موقع الويب الخاص بالموفر) ، وبعد ذلك لم يتمكن من إنشاء اتصال بالإنترنت. نظر مسؤول النظام لدينا إلى الإعدادات عن بُعد وألقى يديه ، وقال إن المشكلات على الأرجح مع المزود. وبعد فترة ، ظهر جهاز التوجيه من تلقاء نفسه. يمكن أن تعمل بدون إخفاقات لعدة أيام ، أو يمكن أن تفشل عدة مرات في اليوم. عند إعادة تشغيل الطاقة ، يفقد الإنترنت ، ولا يمكن التنبؤ بالاسترداد في الوقت المناسب.
جاء فني من مزود لفحص الخط. نظرت أيضًا إلى إعدادات جهاز التوجيه ، ولم أر شيئًا إجراميًا.
لقد قمت بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج الثابت (2.09) ، لا يعالج.
لا فكرة ماذا يمكن أن يكون السبب؟
إجابة
مشكلة غريبة ومثيرة للجدل. ومن المثير للاهتمام أنه عند توصيل الكابل مباشرة بجهاز الكمبيوتر ، يعمل الإنترنت بشكل جيد. يبدو أن المشكلة ليست من جانب المزود.
عند التحدث مع الدعم ، يظهر الإنترنت لسبب أن الدعم ينقطع الاتصال ويعاد تأسيسه.
هل فهمت بشكل صحيح ، أنك اشتريت جهاز توجيه جديدًا ولم يعمل؟ هل الموفر غير ملزم بعنوان MAC؟ إذا كانت المشكلة تتعلق بجهازي توجيه ، فقد تمت مشاهدة كل شيء بواسطة متخصص من الموفر وأصبحت المشكلة ، فعلى الأرجح أن المشكلة من جانب المزود.
سيكون من الرائع إذا كان ZyXEL Keenetic 4G III rev. اختبار B مع مزود آخر. هل سيكون هناك انقطاع في الاتصال بالإنترنت.
