بدأت مشاكل الاتصال بالإنترنت بعد تثبيت Avast وتحديث برامج التشغيل

بدأت مشاكل الاتصال بالإنترنت بعد تثبيت Avast وتحديث برامج التشغيل

يوم جيد. Acer E1-531G، Windows 8.1، Broadcom.

قمت بتثبيت Avast ، وحصلت على ترخيص ، وفحصت بحثًا عن فيروسات ، بالإضافة إلى أنني استخدمت مسرّعها ، وقمت بتنظيف كل القمامة ، وتحديث برامج التشغيل. بالإضافة إلى ذلك ، قرر شخص ما مساعدتي وقام بتحديث برامج التشغيل لنظام التشغيل Windows 8.1 ، ولم أقم بتحديثها لمدة 3 سنوات عن قصد (ليس لدي أي حظ في هذا).

بعد أن بدأ انقطاع الإنترنت ، في البداية ساعد ببساطة على التحميل الزائد لبضعة أيام ، ثم لم يساعد ، ولعب بدف ، ولم يساعد وأجرى تراجعًا عن النظام (في الوقت الحالي لا يوجد انتعاش عملي ، حتى أنهم اختفوا) ، يومين كان الأمر طبيعيًا واليوم توقف تمامًا. تمت إزالة Avast ، تنظيف Revounistaller.

كل الرقصات مع الدف من الموقع لم تساعد. لقد قمت بإزالة برامج التشغيل وقمت بتثبيت برامج التشغيل القديمة والجديدة وخارج الموقع. لا يرى جهاز التوجيه اتصال الكمبيوتر المحمول به ، ولا يساعد وصف أقلام IP.

عندما أقوم بتوزيع نقطة وصول من الهاتف ، أرى عليها أن الكمبيوتر المحمول متصل (لكن شبكة wi-fi ميتة أيضًا وشبكة غير معروفة تكتب).

شبكة مجهولة بعد تثبيت Avast

السؤال هو ماذا تفعل؟

إجابة

يوم جيد. كان هناك بالفعل سؤال مشابه: بعد إلغاء تثبيت Avast antivirus ، لا يعمل الإنترنت. لم يُلغِ المؤلف الاشتراك ، ولا أعرف ما إذا كانت الحلول قد ساعدته أم لا. من لقطة الشاشة ، أرى أنك متصل عن طريق الكابل (كما أفهمه بجهاز التوجيه) وشبكة Wi-Fi. يكون لمحول Ethernet والشبكة اللاسلكية حالة "شبكة غير معروفة". إذا كانت المشكلة في كلا المحولين ، فمن غير المحتمل أن يكون هذا بسبب تحديث برنامج التشغيل. أعتقد أن Avast بذل قصارى جهده هنا ، فهو يعرف كيف. حتى بعد إزالة Avast ، لم يتم حل مشكلة عدم الوصول إلى الإنترنت.

الخطوة الأولى ، بالطبع ، هي إعادة ضبط الشبكة. يمكنك استخدام هذا البرنامج. بعد ذلك ، تأكد من التحقق مما إذا كانت هناك أي مكونات إضافية في خصائص كلا المحولين (لقد أوضحت لك كيفية القيام بذلك باستخدام الرابط أعلاه ، حيث أجبت على سؤال مشابه).

لقد كتبت أيضًا عن مشكلات الشبكة المختلفة التي قد تنشأ بسبب برنامج مكافحة الفيروسات Avast في المقالة ، لا يحتوي محول الشبكة على إعدادات IP صالحة. يمكنك محاولة إعادة تثبيت Avast عن طريق تحديد المكونات الأساسية فقط أثناء عملية التثبيت. إعادة تعيين المعلمات في إعدادات مكافحة الفيروسات. سيتم حذفه مرة أخرى من خلال قائمة Windows. في نفس المكان كتبت عن المكونات الإضافية التي يمكن أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بتثبيتها.

يمكنك أيضًا إزالة بطاقة الشبكة ومحول Wi-Fi في مدير الجهاز (واحدًا تلو الآخر). ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.