لماذا لا يعمل الإنترنت على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7 بعد إلغاء تثبيت Dr.Web؟

مرحبا. كثيرا أطلب المساعدة !!! الكمبيوتر متصل عبر جهاز توجيه (لا يوجد جهاز كمبيوتر آخر للتحقق من جهاز التوجيه) ، يعمل wi-fi على الهاتف ، ولكن ليس على الكمبيوتر.

أعدت قراءة العديد من مقالاتك ، والتي لم أفعلها مع الكمبيوتر ، لا شيء يساعد يكلف البرنامج Windows 7 كحد أقصى. في الصورة الأولى - هذا ما يبدو عليه عند تشغيل الكمبيوتر فقط ومحاولة الدخول إلى الإنترنت ، والصورة الثانية متصلة من خلال جهاز توجيه ، ويتم تثبيت كل شيء تلقائيًا في بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 TCP / IPv4 ، عندما تحاول الاتصال بأحد عالي السرعة ، فإنه يعطي الخطأ 651 والصورة الثالثة - هكذا تبدو الرموز عندما يتم توصيل الكبل مباشرة بالكمبيوتر الشخصي بدون موجه والراوتر نفسه حتى لا يكتب كل بياناته.

وفجأة أصبح الأمر مهمًا ، قبل "تغطية" الإنترنت ، قمت بإلغاء تثبيت برنامج Dr.Web antivirus من أجل إعادة تثبيته ، حيث توقف عن التحديث ، وأعاد تشغيل الكمبيوتر ، والإنترنت وداعًا ، ولكن تم تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات عبر الهاتف وتثبيته ، لكن الإنترنت لم تظهر معها لا أستطيع إرسال صورة ، أقسم 😦 - خطأ: عرض الصورة يتجاوز الحد الأقصى (2000 بكسل). لا أعرف كيفية عمل عدد أقل من وحدات البكسل باستخدام الهاتف.

إجابة

مرحبا. نعم ، يمكن أن يكون إلغاء تثبيت برنامج Dr.Web لمكافحة الفيروسات هو سبب توقف الإنترنت عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. نظرًا لأن الإنترنت لا يعمل على الهاتف ، فإن المشكلة ليست في جهاز التوجيه.

هناك القليل جدًا من المعلومات المحددة حول المشكلة ، حيث لا يمكنك إرفاق صورة. حاول إضافتهم في التعليقات. أفهم بشكل صحيح ، هل الكمبيوتر متصل بجهاز التوجيه عبر الكابل؟ هل قمت بإلغاء تثبيت Dr.Web بشكل صحيح؟

ولكن نظرًا لأن السبب مرجح في برنامج Dr.Web المضاد للفيروسات ، فلننظر في الحلول الممكنة لهذه المشكلة.

1. قم بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات باستخدام الأداة المساعدة الخاصة "Dr.Web Remover". يمكنك تنزيله على الإنترنت (على هاتفك ، ثم قم بإفلاته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك).
2. بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحتاج إلى إعادة تعيين الشبكة في Windows 7.
3. تحقق من إعدادات الوكيل. يجب تعطيلهم.
4. في خصائص اتصال الإنترنت (إذا كان عن طريق الكابل ، ثم "Local Area Connection") تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك مكون من Dr.Web anti-virus. إذا كان هناك ، فقم بإلغاء تحديد المربع المجاور له وانقر فوق موافق.

   لدي لقطة شاشة باستخدام Windows 10 كمثال. في Windows 7. كل شيء متشابه.

لا يلزم بدء الاتصال عالي السرعة عند اتصال الإنترنت عبر جهاز توجيه.

جرب هذه الحلول. أرفق الصور / لقطات الشاشة في التعليقات إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة. إذا نجح ، فاكتب الحل الذي ساعدك.