توقف جهاز التوجيه عن توزيع الإنترنت. كيف تجد السبب والقضاء عليه؟

عندما نواجه بعض المشكلات في عملية إعداد اتصال بالإنترنت ، أو تثبيت جهاز توجيه ، أو إعداد Wi-Fi ، وما إلى ذلك ، فإن هذه نصف المشكلة. في هذه الحالة ، من الواضح ما هو السبب. وبالفعل بمفردنا ، أو باتباع بعض الإرشادات ، نقوم بحل المشكلة. ولكن عندما نجح كل شيء ، وفجأة عند نقطة واحدة توقف جهاز التوجيه عن توزيع الإنترنت - أصبح الأمر أكثر صعوبة هنا. لأنه ليس من الواضح حتى ما هو الأمر. ما هو سبب توقف الإنترنت فجأة عن العمل. بالطبع ، من خلال التحقق من المعدات والإعدادات واستخدام خيارات الاتصال المختلفة ، يمكنك العثور على السبب وإصلاح كل شيء. هذا ما سنفعله الآن.

في هذا الموضوع ، من الصعب جدًا إصدار تعليمات عالمية تناسب الجميع. لسبب اختلاف طريقة الاتصال بالإنترنت وأجهزة المودم وأجهزة التوجيه والإعدادات من شخص لآخر. يتوقف جهاز التوجيه عن توزيع الإنترنت بشكل مختلف للجميع. ولا يهم ما إذا كان جهاز توجيه من Rostelecom أو Beeline أو مزود آخر أو موفر لك شخصيًا. على سبيل المثال ، يفقد شخص ما الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi فقط ، ولكنه يعمل عبر الكابل. بالنسبة لشخص ما ، على العكس من ذلك - لا يعمل عبر الكابل ، ولكنه يعمل عبر شبكة Wi-Fi. المشكلة في جميع الأجهزة أو بعضها. يحدث أيضًا أن يستمر الإنترنت في العمل على السلك من المزود. ويحدث أنه حتى عند الاتصال المباشر لا يعمل. هناك الكثير من الفروق الدقيقة المختلفة التي تكون فردية لكل حالة.

تخيل موقفًا (من المحتمل أن يكون مشابهًا جدًا لحالتك) ، عندما يكون الإنترنت لدينا متصلًا بجهاز توجيه Wi-Fi (ربما يكون مودم مثبتًا أمام جهاز التوجيه). يعمل الإنترنت من خلال جهاز التوجيه ، وتم توصيل الأجهزة عبر شبكة Wi-Fi و / أو الكابل وتلقي الوصول إلى الإنترنت. وفي مرحلة ما ، توقف الإنترنت من خلال جهاز التوجيه عن العمل. عادةً ما تكون الأعراض كالتالي: يوجد اتصال بشبكة Wi-Fi ، أو يوجد كابل ، لكن بدون اتصال بالإنترنت.

من أين نبدأ؟

نحن بحاجة إلى إيجاد سبب. نظرًا لأن الاتصال بالإنترنت يشتمل عادةً على ثلاث (أو حتى أكثر) عقد (مزود ، جهاز توجيه ، جهاز متصل بالإنترنت) ، يمكن أن تكون المشاكل في أي مكان. إذا تمكنا من معرفة المشكلة بالضبط ، فيمكننا حلها بسرعة.

للبدأ:

• عند حل مثل هذه المشكلات ، أوصي دائمًا بالبدء بإعادة تشغيل جهاز التوجيه . فقط افصل جهاز التوجيه لبضع دقائق وأعد توصيله. ربما ، بعد التنزيل ، سيبدأ جهاز التوجيه في توزيع الإنترنت وسيتم حل المشكلة.
• تحقق مما إذا كنت قد دفعت مقابل الإنترنت.
• بعد ذلك ، أنصحك بالتفكير فيما يمكن أن يتسبب المقال في توقف الإنترنت من خلال جهاز التوجيه عن العمل. متى حدث ذلك وماذا فعلت من قبل. ربما قاموا بتغيير بعض الإعدادات ، أو توصيل شيء ما أو قطع الاتصال به ، أو ربما قاموا بتغيير التعريفة مع المزود ، أو كان المزود يقوم ببعض الأعمال على الخط. أو ، على سبيل المثال ، كانت هناك عاصفة رعدية. أثناء عاصفة رعدية ، غالبًا ما تعاني كل من معدات الموفر وأجهزة التوجيه. لقد كتبت بالفعل عن سبب توقف جهاز التوجيه عن العمل بعد عاصفة رعدية.
• تحقق من جميع توصيلات الكابلات بالموجه.
• يمكنك الاتصال على الفور بدعم مقدم الخدمة والسؤال عما إذا كانت هناك أي مشاكل من جانبهم. ربما سيؤكدون بعض المشاكل وليس عليك أن تضيع الوقت والجهد في البحث عن السبب والحلول. وانتظر فقط حتى يقوم المزود بإصلاح المشكلة في أجهزته أو على الخط.

كيف تجد السبب؟

1. من الضروري استبعاد المشاكل في الجهاز نفسه. يمكن أن يكون هذا الهاتف ، أو الكمبيوتر ، أو الكمبيوتر المحمول ، أو الكمبيوتر اللوحي ، وما إلى ذلك. الجهاز الذي نربطه بالموجه. كل شيء بسيط للغاية هنا. عادة ، هناك على الأقل عدة أجهزة متصلة بالموجه. وإذا توقف الإنترنت عن العمل على جهاز واحد فقط ، وعمل على الباقي ، فالسبب بالتحديد في هذا الجهاز. تحتاج إلى إلقاء نظرة على الأعراض والبحث عن حل لمشكلة معينة على موقعنا (من خلال البحث في موقع الويب) ، أو على الإنترنت. لقد أخبرتك بالفعل بما يجب فعله إذا كان الإنترنت لا يعمل على أجهزة Android وعندما لا يتصل iPhone أو iPad بالإنترنت. هناك العديد من الإرشادات المنفصلة لحل هذه المشكلات في Windows. يمكن العثور عليها في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. من الضروري استبعاد المشاكل في جهاز التوجيه. من الممكن أن يكون جهاز التوجيه قد توقف عن توزيع الإنترنت بسبب عطل أو نوع من فشل البرنامج. تميل أجهزة التوجيه ، مثل أي تقنية أخرى ، إلى التعطل. أولاً ، تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه (عن طريق إيقاف تشغيل الطاقة لبضع دقائق). إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فإن الإنترنت لا يعمل على جميع الأجهزة ، والسبب إما في جهاز التوجيه أو في جانب مزود الإنترنت.

   إذا لم يذكر دعم الموفر شيئًا محددًا ، أو يقول أنه ليس لديهم مشاكل ، فأنت بحاجة إلى استبعاد جهاز التوجيه من الشبكة عن طريق الاتصال بالإنترنت مباشرة. لكن هذا يتطلب جهاز كمبيوتر. نقوم فقط بتوصيل الكابل من الموفر (المودم) بالكمبيوتر. قد تحتاج إلى تكوين اتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وذلك يعتمد على المزود. يمكنك التحقق معهم من جميع الإعدادات. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل مباشر ، فهذا يعني شيئًا ما مع جهاز التوجيه (في مكان ما في 95٪ من الحالات). إذا لم ينجح الأمر ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع المزود.

   خيار آخر هو إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه وإعادة التكوين. ولكن فقط إذا كنت متأكدًا من أنه يمكنك إعادة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك بشكل صحيح. إذا كان هناك أي شيء ، فلدينا الكثير من التعليمات حول هذا الموضوع على موقعنا.

3. من الضروري استبعاد المشاكل من جانب المزود. كتبت أعلاه عن كيفية القيام بذلك. نقوم فقط بتوصيل الإنترنت مباشرة بالكمبيوتر. النقطة الوحيدة هي أنه لا يمكن للجميع تكوين اتصال الإنترنت بشكل صحيح (إذا لزم الأمر لمزودك). واتضح أن الإنترنت على الكمبيوتر لا يعمل (حتى بدون جهاز توجيه). أيضًا ، لا تنس أن بعض مقدمي الخدمة ملزمون بعنوان MAC. ويمكن ربط الإنترنت بعنوان MAC لجهاز التوجيه الخاص بك ، وليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، لن يعمل مع اتصال مباشر بجهاز كمبيوتر.

أتمنى أن تكون قد تمكنت من العثور على الجاني وفهم سبب اختفاء الاتصال بالإنترنت فجأة.

الاستنتاجات: إذا حدث شيء للمزود ، فنحن ننتظر فقط. إذا كان الإنترنت لا يعمل على جهاز معين ، فإننا نبحث عن حلول لجهاز معين. إذا توقف الإنترنت عن العمل من خلال جهاز التوجيه (على جميع الأجهزة) ، ولكن كل شيء على ما يرام مع الموفر (مباشرة) ، فأنت بحاجة إلى التحقق من جهاز التوجيه والاطلاع على إعداداته.

بعد ذلك سننظر في بضع نقاط بمزيد من التفصيل.

ماذا تفعل إذا توقف جهاز التوجيه عن توزيع الإنترنت عبر Wi-Fi؟

هذا يعني أن مشكلة الاتصال فقط عبر Wi-Fi يعمل الإنترنت عبر كابل من جهاز التوجيه (بدون بدء اتصال بالإنترنت على الكمبيوتر!).

يمكن أن يكون هناك حالتان هنا:

1. عندما لا تجد الأجهزة شبكة Wi-Fi على الإطلاق.
2. عندما تعثر الأجهزة على شبكة Wi-Fi ، يتم إجراء اتصال ، لكن الإنترنت لا يعمل.

أبرز الملامح: ربما يتم تعطيل شبكة Wi-Fi بواسطة زر على جهاز التوجيه. ربما توقفت الإعدادات على جهاز التوجيه والآن تغير اسم الشبكة إلى اسم المصنع وأنت ببساطة لا تلاحظ شبكتك. لا يمكن لجهاز التوجيه الاتصال بالإنترنت لسبب ما. لقد تحدثت عن هذا بالتفصيل في مقال منفصل: الموجه لا يوزع الإنترنت عبر الواي فاي. ماذا أفعل؟

وبعض الإرشادات المنفصلة:

• لا يقوم موجه Asus بتوزيع الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi.
• TP-Link: شبكة Wi-Fi لا تعمل. لا يقوم جهاز التوجيه بتوزيع شبكة Wi-Fi.
• لماذا لا يوزع جهاز التوجيه Tp-Link الإنترنت عبر Wi-Fi؟

انتبه إلى المؤشرات الموجودة على جهاز التوجيه نفسه. في صورتي أدناه ، كل شيء على ما يرام: أنا متصل بالإنترنت ، يتم توزيع Wi-Fi. مؤشر WAN (الإنترنت) و Wi-Fi. من خلال سلوكهم ، يمكنك فهم السبب. عندما يتم تعطيل شبكة Wi-Fi تمامًا على جهاز التوجيه ، لا يضيء مؤشر Wi-Fi على الإطلاق. يجب وصف أوضاع المؤشر في إرشادات جهاز التوجيه الخاص بك. فيما يلي تعليمات TP-Link: المؤشرات (المصابيح) على جهاز توجيه TP-Link. أي منها يجب أن يكون يومض وماذا يعني؟

لا يقوم الموجه بتوزيع الإنترنت ، ولكن الإنترنت يعمل عبر السلك من الموفر

هذا ما كتبته أعلاه. عندما لا يعمل الإنترنت من خلال جهاز التوجيه ، ولكن عندما يتم توصيل الكبل من المزود مباشرة بالكمبيوتر ، يكون هناك وصول إلى الإنترنت.

في هذه الحالة ، فإن أول شيء أوصي به هو استعراض هذه النقاط:

1. أعد تشغيل جهاز التوجيه.
2. التحقق من اتصال الكبل بمنفذ WAN الخاص بالموجه.

   يمكنك سحب الكابل وإدخاله مرة أخرى.

3. انظر إلى مؤشر WAN. اعتمادًا على جهاز التوجيه ، قد يبدو ويعمل بشكل مختلف. لكن عادةً ما يكون له ثلاثة أوضاع: إيقاف - الكبل غير متصل بمنفذ WAN. مضاءة - الكابل متصل. يومض - نقل البيانات قيد التقدم. على أجهزة توجيه TP-Link (ربما ليس عليها فقط) ، عندما يكون الكبل متصلاً ، ولكن جهاز التوجيه غير متصل بالإنترنت ، يضيء مؤشر WAN باللون البرتقالي.

   هناك أوقات يكون فيها الكبل من الموفر إلى منفذ WAN الخاص بالموجه متصلاً ، لكن الموجه لا يراه. المؤشر مغلق. بينما يرى الكمبيوتر نفس الكابل ويعمل الإنترنت. يمكن أن تكون المشكلة في هذه الحالة مع منفذ WAN لجهاز التوجيه (يمكن أن يحترق) ومع الكبل نفسه ومعدات الموفر (تحتاج إلى الاتصال بالسادة). يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في المقالة لا يرى جهاز التوجيه كبل الإنترنت. منفذ WAN لا يعمل.

4. تحتاج إلى التحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت (المزود) في واجهة الويب الخاصة بالموجه. ربما طاروا. أو بشكل عام ، اختفت جميع إعدادات جهاز التوجيه. لقد حصلت على هذا مؤخرًا. تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات جهاز التوجيه وتعيين معلمات الاتصال بالإنترنت. نوع الاتصال ، إلخ. يمكن التحقق من كل هذه الإعدادات مع موفر خدمة الإنترنت. على سبيل المثال: على أجهزة توجيه TP-Link ، يمكن التحقق من هذه الإعدادات في قسم الشبكة - WAN. أو الشبكة - الإنترنت (في واجهة الويب الجديدة).

   من المهم جدًا تحديد جميع المعلمات بشكل صحيح! وإلا فلن يتمكن جهاز التوجيه من إنشاء اتصال بالإنترنت وتوزيعه على أجهزتك. يمكنك أيضًا قراءة المقال: لماذا لا يتصل جهاز التوجيه بالإنترنت.

إذا تمكنت من اكتشافها وحل مشكلتك - فهذا رائع! يمكنك أن تحدد في التعليقات ما هي المشكلة التي واجهتك وكيف قمت بحلها بالضبط. أعتقد أن تجربتك ستكون مفيدة للكثيرين.

إذا لم تساعد مقالتي ، تظل المشكلة قائمة ، فيمكنك ترك تعليق تصف فيه بالتفصيل جميع الفروق الدقيقة ، وإرفاق الصور / لقطات الشاشة ، وسأحاول مساعدتك.